Email: contact@fiberspirit.shop Adresse : 150 RUE GALLIENI, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
Numéro de téléphone : +33 856 945 8765
Chez FIBERSPIRIT, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et durables qui répondent à vos besoins.
1. Durée de la garantie
Nous garantissons tous nos produits contre les défauts de fabrication ou les vices cachés pour une période de 12 mois à partir de la date de livraison.
2. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Modes défectueuses
Fermetures éclair ou boutons cassés à la réception
Des défauts de fabrication visibles
Utilisation inhabituelle sans rapport avec une utilisation incorrecte
3. Ce que la garantie ne couvre pas
Dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de négligence ou d'un accident
Usure normale due à une utilisation régulière
Dommages résultant d'un entretien inadéquat ou d'une blanchisserie qui ne suit pas les instructions
Produits que l'utilisateur a modifiés ou réparés
4. Comment faire une réclamation
Send an email to contact@fiberspirit.shop with the following information:
Votre numéro de commande
Une explication du problème
Des photos qui montrent clairement le défaut
Notre personnel examinera votre demande dans les 48 heures imparties.
Si votre demande est acceptée, vous recevrez :
Un remplacement gratuit de l'article ou
A full or partial refund, depending on the circumstances
5. Droit relevant
This guarantee supplements your legal rights as a consumer in accordance with French and European law.
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